Test de Renfe: operador comercial de ingreso N2

Sí. Si necesitas más tiempo para seguir accediendo a tus contenidos, puedes ampliar tu acceso al campus de forma sencilla.

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Las principales funciones que desempeña un Operario comercial de ingreso N2 son:

• Realizar la comercialización y venta de billetes, y el control de accesos en lo que afecta a trenes sin reserva de plaza.
• Realizar campañas y encuestas, información, reclamaciones, contabilidad y caja, transportando documentos y pequeñas cantidades de efectivo para facilitar las ventas en las estaciones, utilizando los medios que la establezca para ello.
• Atender, asesorando, informando (bien por la información recibida o bien por la información recabada a los Centros de Gestión) y facilitando el acceso y bajada al/del tren a todos los clientes –atendiendo especialmente a las personas de movilidad reducida y menores.
• Controlar el correcto funcionamiento de las instalaciones, recursos de los que esté dotada la estación (máquinas autoventa) y las prestaciones realizadas por terceros (limpieza, «checking», asistencia al viajero), informando de cualquier deficiencia o incidencia con la mayor brevedad posible y subsanando aquéllas para las que esté capacitado.